Gestisci ticket, calendari tecnici, rapportini di intervento, contratti, manutenzioni e fatturazione in un unico gestionale cloud.
Grazie a Gestionale sul Web, il software gestionale in cloud per la gestione dell'assistenza tecnica e del ticketing, governi tutte le fasi del servizio: richiesta del cliente, apertura del ticket, pianificazione del tecnico, rapportino di intervento, materiali utilizzati, contratto collegato, fatturazione e analisi dell'attività svolta.
La funzionalità in cloud e la app mobile dedicata permettono ai tecnici di consultare gli interventi assegnati, compilare i resoconti e aggiornare lo stato dell'assistenza anche fuori sede. L'ufficio può seguire avanzamento, scadenze, carichi di lavoro, manutenzioni programmate e ticket aperti senza usare strumenti separati.
Il modulo assistenza tecnica collega clienti, impianti, matricole, contratti, tecnici e documenti fiscali. Ogni richiesta può diventare un intervento pianificato, ogni intervento può generare un rapportino e ogni rapportino può essere trasformato in fattura o collegato a un contratto già attivo.
Apri ticket da e-mail, CRM, area riservata, API o centralino 3CX e assegna priorità, stato, categoria, SLA e tecnico responsabile.
Calendari, squadre, app mobile e geolocalizzazione aiutano a organizzare interventi, manutenzioni e urgenze sul territorio.
Materiali, ore, contratti e scadenze sono tracciati nel gestionale per analizzare redditività, tempi di evasione e attività dei tecnici.
Altri piccoli must have da utilizzare in cloud ed inclusi con Gestionale sul Web.
Rinnovi automaticamente e fatturi automaticamente contratti e resoconti di assistenza e molto di più ...
Assegni gli interventi ai tecnici da una interfaccia grafica appositamente studiata in modo rapido ed efficiente e molto di più ...
Grazie al calendario e alla pianificazione automatica non dimentichi alcun intervento programmato e molto di più ...
Crei e gestisci contratti di assistenza a tempo o a consumo con evasione e rendicontazione automatica da resoconto di assistenza e molto di più ...
Assegni gli interventi visionando tramite mappa gli impegni già presi dal tecnico e analizzi la distrubizione spaziale degli stessi in modo semplice e rapido e molto di più ...
Grazie alle statistiche grafiche avanzate puoi visionare l'andamento della attività di assistenza e ticketing e prendere decisioni e non solo ...
Trasformi le E-Mail arrivate al tuo indirizzo automaticamente in ticket sul gestionale oppure utilizzi l'area riservata appositamente creata o utilizzi le nostre API per inserirli dal tuo sistema e molto di più ...
Sulla App ed in tempo reale ogni tecnico avrà i suoi appuntamenti, i dettagli delle richieste e potrà compilare in autonomia i rapportini di intervento e molto di più ...
Gestisci squadre di più tecnici e le assegni agli interventi a programma e non solo ...
App mobile dedicata alle assistenze tecniche con Gestionale sul Web.
100% italiano, fonte Capterra 
Gestionale sul Web, 10.000 aziende italiane lo usano tutti i giorni.
(Vedi tutte le recensioni)
"Gestiamo circa 200 interventi tecnici al giorno con altrettante richieste tramite ticket. Avere un sistema non integrato per gestire le assistenze iniziava a diventare un grosso problema. Grazie a Gestionale sul Web abbia risolto tutto."
"Utilizzare l'App mobile ed eliminare i rapportini cartacei per noi è stato un vero toccasana. Con più di 50 tecnici in giro per tutta Italia abbiamo velocizzato notevolmente i tempi di rendicontazione ed evasione dei resoconti di assistenza."
"Grazie alla gestione delle chiamate e al modulo per la gestione dei ticket, abbiamo centralizzato l'attività di supporto e assistenza ed eliminato le mail personali. Grazie Gestionale sul Web."
Un modo innovativo di gestire l'azienda
"È un gestionale che aiuta le imprese a garantire operatività quotidiana, massimizzandone le capacità di gestione e organizzazione Un gestionale in cloud modulare, completo e sicuro al 100% ..."
Trasformazione digitale in salsa Cloud
"Si può semplificare tutto ciò con uno strumento come il nuovo “Gestionale sul Web” ed in un click l’orizzonte cambia completamente. A quel punto sarà davvero facile dire “trasformazione digitale” . ..."
