Annullare una pratica

Annulla pratica indica che la consultazione non deve proseguire. Il comando apre un dialogo del gestionale e richiede una conferma. È distinto dalla chiusura: una pratica con ordini fornitori già collegati non può essere annullata con questo percorso.

Per le pratiche nate da ordine cliente, l'annullamento libera le righe per nuove richieste secondo i vincoli del sistema. La consultazione resta disponibile come stato annullato, ma non è un documento da riaprire con il comando riservato alle pratiche chiuse.

Procedura

1. Verifica che non esistano ordini fornitori collegati e controlla eventuali email in lavorazione.

2. Premi Annulla pratica, leggi il riferimento PF e controlla di aver selezionato la consultazione corretta.

3. Conferma nel dialogo oppure usa Annulla per tornare alla pratica senza cambiare stato.

4. Verifica ANNULLATA e valuta se occorra creare una nuova richiesta con fabbisogno o destinatari diversi.

Esempio operativo

Hai creato una pratica dal documento cliente sbagliato, senza generare ordini. L'annullamento consente di interrompere quella consultazione e avviare il percorso corretto. Se sono già stati creati ordini, devi gestire i documenti e usare la chiusura quando appropriato, non annullare la pratica per far sparire gli acquisti.

Controllo del risultato

L'annullamento non comunica automaticamente al fornitore ogni decisione commerciale: verifica se devi informarlo con una comunicazione appropriata. Controlla gli invii nello storico e non dare per fermata una spedizione già completata. La distinzione fra Chiusa e Annullata rende più chiaro se la consultazione è terminata oppure è stata interrotta.