Eliminare una pratica
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Elimina pratica rimuove la consultazione dall'elenco operativo, mantenendo le informazioni conservate dal modulo per storico e allegati. Richiede il permesso di eliminazione e una conferma. Il progressivo PF non viene riutilizzato per una nuova consultazione.
Il sistema impedisce l'eliminazione in presenza di ordini fornitori collegati o di un invio email in corso. Questi controlli proteggono i rapporti con documenti e spedizioni che non possono essere resi inesistenti rimuovendo una riga dall'elenco.
Procedura
1. Individua la pratica e verifica se è realmente un inserimento da rimuovere oppure una consultazione da chiudere o annullare.
2. Controlla numero PF, origine, ordini collegati e messaggi in lavorazione.
3. Usa il cestino e leggi il dialogo di conferma. Conferma soltanto dopo aver verificato l'identità della pratica.
4. Aggiorna l'elenco e controlla che la riga non sia più presente nei risultati operativi.
Esempio operativo
Durante una prova viene creata per errore una consultazione duplicata senza ordini e senza spedizioni da gestire. Un utente autorizzato può rimuoverla. Il numero assegnato resta occupato: il successivo inserimento riceverà un nuovo progressivo, senza ricostruire la sequenza mancante.
Controllo del risultato
Non usare l'eliminazione come metodo ordinario di archiviazione delle consultazioni concluse. La chiusura permette di mantenere una pratica visibile e riapribile quando serve. Prima di eliminare una pratica inviata, chiarisci internamente come gestire le eventuali risposte che potrebbero ancora arrivare al responsabile.