Email unica per le risposte e verifica SMTP
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Usa unica E-Mail per risposte permette di configurare un mittente comune per le comunicazioni delle opportunità. Questo gruppo di campi riguarda l’invio tramite SMTP. Non abilita da solo la ricezione automatica, che usa un diverso gruppo di parametri.
Procedura operativa
1. Attiva Usa unica E-Mail per risposte.
2. Compila email di risposta, server SMTP, porta, TLS, username e password.
3. Esegui la verifica SMTP dalla pagina.
4. Salva e apri una opportunità di prova.
5. Nel compositore scegli E-Mail e controlla il campo Da prima di confermare l’invio.
Come interpretare la funzione
Il mittente comune rende riconoscibile il canale commerciale anche quando più operatori lavorano sulle richieste. I campi Porta SMTP riportano esempi quali 25, 587 e 465: il valore da utilizzare è quello previsto dalla casella aziendale. Username e password autenticano la connessione; l’indirizzo del mittente deve essere coerente con la configurazione del servizio.
Approfondimento professionale
Se il test fallisce, verifica separatamente server, porta, credenziali e TLS. Se il test riesce ma un destinatario non riceve il messaggio, controlla l’esito dell’operazione, l’indirizzo A e la casella destinataria prima di inviare nuovamente. La presenza di una voce nello storico aiuta a ricostruire quanto è già stato registrato.
Verifica del risultato
Al termine della prova devono essere corretti mittente, destinatario e contenuto. Non utilizzare il comando Conferma come semplice anteprima: una email non salvata come bozza è destinata all’invio.