Rischi problemi e azioni di risoluzione
Un rischio descrive un evento possibile che può compromettere il progetto; un problema descrive un impedimento già presente. Titolo e descrizione devono rendere comprensibili la causa, la conseguenza e l’azione prevista. Responsabile e scadenza aiutano a non lasciare il registro senza un seguito operativo.
Probabilità e Impatto usano valori da 1 a 5. Il prodotto permette di valutare la severità; rischi e problemi con valore elevato, almeno 12 secondo la regola del modulo, possono essere evidenziati negli Avvisi quando le preferenze lo consentono. Il colore o il punteggio aiutano la selezione, ma non sostituiscono la spiegazione del rischio.
Risolvi conserva una motivazione e chiude l’elemento secondo il suo flusso. Gli elementi risolti vengono esclusi dagli avvisi correnti pertinenti. Riapri permette al responsabile di riportare in gestione un problema che si ripresenta. Non eliminare la storia per far diminuire un indicatore.
Procedura
1. Scegliere Rischio o Problema.
2. Descrivere causa, impatto sul progetto e azione da eseguire.
3. Assegnare responsabile, scadenza, probabilità e impatto.
4. Riesaminare periodicamente gli Avvisi.
5. Risolvere con motivazione oppure riaprire quando necessario.
Esempio
La consegna tardiva dei dati ha probabilità 4 e impatto 4: severità 16. Marta assegna a Luca la verifica del file entro il 16 ottobre. Quando i dati arrivano completi registra “File verificato e accettato”. Se una nuova estrazione risulta incompleta, il responsabile riapre l’elemento spiegandone il motivo.
Verifica Un rischio non diventa automaticamente risolto perché l’attività collegata è stata completata. Verificare entrambe le informazioni.