Ore di assistenza e scostamenti del progetto
Panoramica e Assistenza distinguono le ore delle attività registrate normalmente dalle ore provenienti da ticket e resoconti. Il confronto usa le attività foglia del piano e permette di leggere ore previste, consuntivi delle attività, consuntivi di assistenza e scostamenti.
Le ore di assistenza sono già rapportini del progetto. Non vanno sommate ancora una volta ai totali dei rapportini. Un’attività può superare la propria stima anche se il progetto conserva ancora capacità complessiva; per questo occorre leggere sia il totale sia il dettaglio. Un’attività creata dal ticket con stima iniziale zero richiede la valutazione del responsabile e l’eventuale aggiornamento del piano.
Le variazioni approvate mostrano ore e giorni autorizzati separatamente. Il loro recepimento resta esplicito. Il confronto operativo non sostituisce il margine economico: per sapere quanto costa lo scostamento occorre consultare le voci analitiche corrette.
Procedura
1. Aprire Assistenza nel progetto.
2. Leggere Ore previste, Ore attività e Ore assistenza.
3. Esaminare il dettaglio delle attività oltre stima.
4. Aprire i KPI per consultare i rapportini o lo scostamento.
5. Valutare una variazione se il lavoro modifica il perimetro concordato.
Esempio
Il piano prevede 80 ore. I rapportini ordinari sono 60 e l’assistenza acquisita è 12: il totale operativo è 72, non 84. Se una singola attività prevista per otto ore ne ha consumate dieci, quella attività supera la stima di due ore anche se il progetto nel complesso non ha ancora superato le 80.
Verifica Le ore rifiutate e gli stati vanno interpretati secondo le regole di conteggio. Non usare un totale operativo come prova di approvazione o di fatturazione.