Timer del ticket e tempo da acquisire
Il timer del ticket registra sul server il tempo personale dell’operatore. È distinto dal tempo degli altri utenti che lavorano sullo stesso ticket. Il riquadro Progetto mostra tempo registrato, già acquisito e ancora da acquisire. Un riepilogo può segnalare anche tempo di altri operatori ancora disponibile sul ticket.
Avvia comincia una sessione; Pausa la interrompe e conserva il tempo; Azzera avvia una nuova generazione della misurazione e conserva la cronologia; Annulla timer rimuove il timer corrente secondo il comando previsto, ma non cancella la nuova storia delle sessioni né i rapportini già acquisiti. Per un timer attivo, il reset mantiene il timer attivo nella nuova generazione.
Le sessioni usano istanti UTC e vengono attribuite alle giornate italiane. Alla pausa o chiusura una sessione che attraversa la mezzanotte viene separata nelle date corrette. La chiusura del ticket conserva il lavoro e mette in pausa i timer. L’avviso sul tempo non acquisito serve a evitare che il progetto rimanga incompleto anche quando il ticket è stato risolto.
Procedura
1. Avviare il proprio timer quando inizia il lavoro.
2. Metterlo in pausa per interruzioni significative.
3. Consultare Sessioni e giorni lavorati.
4. Acquisire le ore nel progetto dopo aver verificato il collegamento.
5. Prima della chiusura leggere l’avviso sul tempo ancora da trasferire.
Esempio
Luca lavora 30 minuti il 12 ottobre e 45 minuti il 13. Le sessioni registrano le due date. Se Giulia aggiunge 20 minuti con il proprio timer, quel tempo rimane distinto: Luca non lo acquisisce come se fosse suo. Ognuno usa la propria risorsa e i propri permessi.
Verifica Usare Azzera o Annulla soltanto comprendendone l’effetto. Non interpretarli come cancellazione delle ore già registrate nel progetto.